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ビジネスシーンで、相手に便利なシステムやサービス、商品を進める際に、『よろしければご利用ください。』や『よろしければご活用ください。』と言います。

 

これらの敬語は正しいので、比較的にいろいろな場面で使うことができます。

 

ただし、使い方にはTPOがあって、多少言葉を変えて使う方が、相手に与える印象を良くすることができます。

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「ご利用ください・ご活用ください」はどちらも使用を薦める敬語表現で、文法上も正しい言葉です。

 

「利用・活用」は、役に立てるという意味で、それぞれ尊敬語の「お・ご」を付けています。

 

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この表現は、一見すると二重敬語に見えますが、実はそうではありません。

 

「ご利用」は「あなたがご利用なさる」という行為を「私に示してください」と2つの文章を短縮した形になり、それぞれの短文の文法は間違っていません。

 

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どちらでも良いのですが、「ご利用」の方がいろいろな場面で使いやすいかもしれません。

 

また、もっと気軽な場面では、「お使いください」とするとさり気なさが出るでしょう。

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ただし、いくら丁寧におすすめする言葉とはいえ、目上の人や取引先に使うのは注意が必要です。

 

なぜなら、これらの言葉が命令形の文章だからです。

 

相手の意志よりも、自分の希望を優先する意味にとられてしまう心配があります。

 

目上の人や取引先で使う場合は、次のように言い換えると良いかもしれません。

 

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・ご利用(ご活用)いただきたく存じます
・ご利用(ご活用)くださいますようお願い申し上げます

 

「ください」の代わりに「いただく(もらうの謙譲語)」を使い、かつ命令形にしないことで表現が柔らかくなります。

 

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このように、ビジネスシーンではだれに向かって話すかで、同じ敬語でも使い分けることが大事です。

 

たとえば店頭でいろいろなお客を相手に話す場合は、あまり丁寧すぎると嫌がられますし、厳粛な場所では正しい敬語を徹底する必要があります。

 

ケースバイケースで適切な言葉を選ぶようにおすすめします。

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